實戰技能養成|12/15 CRM 實戰策略方法論,TeSA 課程

商品編號:2020crm

實戰技能養成|12/15 CRM 實戰策略方法論

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市面上,會員經營的理論文章好找,實際案例卻少之又少。

想嘗試 CRM 的你,因此不知道該從何下手嗎?

究竟,就算沒有工程師,該如何邁開 CRM 第一步?

不同經營規模、人力、技術能力的零售品牌,又該如何選擇適合的 CRM 計畫?

 

「iFit 愛瘦身」為早期投身內容社群,並成功接軌電子商務的零售品牌,

幾年前因應社群流量紅利的驟減,開始投注心力開展系統化的 CRM 策略。

進而摸索出一套實戰策略,成功讓每年導入的新客中,近半在日後陸續回購!

 

這一路走來,從摸著石頭過河的經驗中,

iFit 是如何從一張全然空白的 excel 表開始,逐步驗證一個個行銷假設,

建立出系統性的 CRM 布局,甚至進而催生出,

根據親身經驗所打造的電商 CRM 系統「ECFIT」!

 

因此,這堂課將分享 iFit CRM 從無到有的過程,

包括曾走錯的路,過程調整與收穫。

並收斂出具體可實戰的 CRM 策略方向、四大核心指標,與兩大發想策略

 

讓你從案例中吸收實戰經驗,快速掌握制定 CRM 的策略方法!

 

講師介紹

 

林揚軒

ECFIT CRM 顧問

 

政大外交系畢業,從國際關係研究,一腳踏入數位新創的世界。

曾任 LINE 官方合作講師、數位行銷企業內訓講師、資策會、旅遊協會 CRM 課程講師,熟悉快消品數位趨勢與電商領域營銷操作,同時為行銷部落格「數位行銷新手村」版主。

現於 ECFIT 擔任零售電商 CRM 導入顧問與講師,專注於投入「顧客關係經營」戰場。

 

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 活動時間 

2020/8/4(二)13:00~16:00
2020/9/15(二)13:00~16:00
2020/10/13(二)13:00~16:00
2020/12/15(二)13:30~16:30
 活動地點 
TeSA 台北市中正區青島東路七號 2F-1

 

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